Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe WYLDOS GROUP, een vereenvoudigde aandelenvennootschap (SAS) met maatschappelijke zetel te 26 rue Henri Becquerel, 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankrijk (R.C.S. BOBIGNY 751 748 849), in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, de persoonsgegevens van de bezoekers en klanten van de website www.inspee.be/nl verzamelt, gebruikt en beschermt, conform Verordening (EU) 2016/679 («AVG») en de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 zoals gewijzigd («Informatique et Libertés»).

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende gegevens:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer — bij het aanmaken van uw klantaccount of een bestelling;
  • Bestelgegevens: aankoopgeschiedenis, bekeken producten, retourzendingen en terugbetalingen;
  • Betaalgegevens: uitsluitend verwerkt door onze beveiligde betalingsdienstverlener (ADYEN en, afhankelijk van het gekozen middel, PayPal of Klarna) — wij hebben nooit toegang tot uw volledige bankgegevens;
  • Navigatiegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, via cookies en trackers (zie sectie 7);
  • Uitwisselingen met de klantenservice: e-mails, berichten en telefoongesprekken met onze support.

2. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerkingen

  • Beheer van bestellingen, leveringen, retourzendingen en facturatie — rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst;
  • Beheer van het klantaccount en de klantenservice — rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst;
  • Verzending van nieuwsbrieven en commerciële aanbiedingen — rechtsgrondslag: toestemming (uitschrijven op elk moment mogelijk);
  • Personalisatie van de ervaring en publieksmeting — rechtsgrondslag: toestemming (cookies) of gerechtvaardigd belang, naargelang het geval;
  • Bestrijding van betalingsfraude — rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen (boekhouding, wettelijke garanties) — rechtsgrondslag: wettelijke verplichting.

3. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens zijn bestemd voor de bevoegde diensten van WYLDOS GROUP en, binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden, voor onze verwerkers en partners: hosting en e-commerceplatform (Shopify International Ltd), betalingsdienstverleners en beveiliging van betalingen (ADYEN, PayPal, Klarna), vervoerders en logistieke dienstverleners voor levering en retourzendingen, tools voor klantenservice, e-mailing en klantbeoordelingen (waaronder Trustpilot indien u de Kopersbescherming afsluit). Wanneer de wet dit vereist, wordt uw toestemming gevraagd vóór elke overdracht.

4. Doorgiften buiten de Europese Unie

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. In dat geval worden deze doorgiften omkaderd door passende waarborgen in de zin van de AVG (adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

5. Bewaartermijnen

  • Klantgegevens: 3 jaar vanaf het einde van de commerciële relatie (laatste aankoop of laatste contact);
  • Gegevens van prospects: 3 jaar vanaf het laatste contact;
  • Contractuele documenten en facturen: 10 jaar op grond van de boekhoudkundige verplichtingen;
  • Bankkaartgegevens: worden niet bewaard door WYLDOS GROUP;
  • Cookies: maximaal 13 maanden.

6. Uw rechten

Conform de AVG en de wet «Informatique et Libertés» beschikt u over de rechten op inzage, rectificatie, wissing, overdraagbaarheid, beperking van de verwerking en bezwaar, alsmede het recht om richtlijnen vast te leggen over het lot van uw gegevens na uw overlijden. U kunt deze rechten op elk moment uitoefenen:

  • per e-mail: contact@inspee.com
  • per post: WYLDOS GROUP — Service Client, 26 rue Henri Becquerel, 93600 Aulnay-sous-Bois, FRANKRIJK

U ontvangt binnen een maand een antwoord. Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL (Franse autoriteit): www.cnil.fr/fr/plaintes, of bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Cookies

De website inspee.be/nl gebruikt cookies en trackers om de goede werking ervan te waarborgen (essentiële cookies: winkelmandje, sessie, beveiliging), het publiek te meten en, onder voorbehoud van uw toestemming, inhoud en advertenties te personaliseren. Bij uw eerste bezoek stelt een banner u in staat niet-essentiële cookies te accepteren, te weigeren of in te stellen. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen via de cookiebeheerlink van de website of de instellingen van uw browser.

8. Beveiliging

WYLDOS GROUP treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging: SSL-versleuteling van de uitwisselingen, PCI-DSS-gecertificeerde beveiligde betaling via onze dienstverleners, interne toegangscontroles.

9. Wijziging van dit beleid

WYLDOS GROUP behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, met name om rekening te houden met wettelijke ontwikkelingen of wijzigingen in onze diensten. De geldende versie is die welke op deze pagina is gepubliceerd, met de bijbehorende bijwerkingsdatum.