Livraison et transport

FRAIS DE LIVRAISON

France

Nous proposons la livraison gratuite :

En dessous de ces montants, les frais de livraison sont à la charge du client en sus du prix du produit. Les conditions sont les suivantes :

  • Colis Privé : faites-vous livrer à votre domicile pour 6,99 € TTC
  • Mondial Relay : faites-vous livrer dans un point relais proche de votre adresse pour 3,99 € TTC
  • Chronopost : faites-vous livrer dans un point relais proche de votre adresse pour 3,99 € TTC

Belgique et Pays-Bas

Nous proposons la livraison gratuite :

  • à partir de 49 € TTC d'achat en point relais via MONDIAL RELAY ou DPD
  • à partir de 69 € TTC d'achat à domicile via PostNL (Belgique et Pays-Bas) ou DPD (Pays-Bas uniquement)

En dessous de ces montants : livraison à domicile 6,99 € TTC, livraison en point relais 4,99 € TTC.

Luxembourg

Nous proposons la livraison gratuite :

  • à partir de 49 € TTC d'achat en point relais via MONDIAL RELAY ou DPD
  • à partir de 69 € TTC d'achat à domicile via DPD

En dessous de ces montants : livraison à domicile 6,99 € TTC, livraison en point relais 4,99 € TTC.

Espagne

Nous proposons la livraison gratuite :

  • à partir de 49 € TTC d'achat en point relais via INPOST ou SEUR
  • à partir de 69 € TTC d'achat à domicile via CTT EXPRESS

NB : les livraisons aux Îles Canaries sont assurées par Correos.

En dessous de ces montants : livraison à domicile 6,99 € TTC, livraison en point relais 4,99 € TTC.

Allemagne

Nous proposons la livraison gratuite à partir de 69 € TTC d'achat, en point relais (Paketshop) comme à domicile, via HERMES ou DPD.

En dessous de ce montant : livraison à domicile 6,99 € TTC, livraison en Paketshop 5,99 € TTC.

Autriche

Nous proposons la livraison gratuite à partir de 69 € TTC d'achat, en point relais comme à domicile, via DPD.

En dessous de ce montant : livraison à domicile ou en point relais 6,99 € TTC.

Italie

Nous proposons la livraison en point relais et à domicile gratuite à partir de 69 € TTC d'achat via BARTOLINI (BRT).

En dessous de ce montant : livraison à domicile ou en point relais 6,99 € TTC.

MODE DE LIVRAISON

En France métropolitaine

WYLDOS GROUP propose une livraison via Colis Privé, Mondial Relay et Chronopost :

  • Au domicile de l'Acheteur : le colis sera remis à l'Acheteur en main propre ou déposé au relais le plus proche pour une durée de sept (7) jours. L'Acheteur devra se munir de sa pièce d'identité et du numéro de colis afin de le retirer.
  • Auprès d'un commerçant : l'Acheteur peut choisir de se faire livrer auprès du commerçant de son choix.

Belgique et Pays-Bas

WYLDOS GROUP propose une livraison via PostNL, Mondial Relay et DPD (livraison de 2 à 4 jours ouvrés*).

  • Au domicile de l'Acheteur : le colis sera remis à l'Acheteur en main propre ou déposé au relais le plus proche pour une durée de sept (7) jours. L'Acheteur devra se munir de sa pièce d'identité et/ou du numéro de colis afin de le retirer.
  • Auprès d'un commerçant : l'Acheteur peut choisir de se faire livrer auprès du commerçant de son choix.

Luxembourg

WYLDOS GROUP propose une livraison via Mondial Relay et DPD (livraison de 2 à 4 jours ouvrés*).

  • Au domicile de l'Acheteur : le colis sera remis à l'Acheteur en main propre ou déposé en point relais pour une durée de sept (7) jours. L'Acheteur devra se munir de sa pièce d'identité et/ou du numéro de colis afin de le retirer.
  • Auprès d'un commerçant : l'Acheteur peut choisir de se faire livrer auprès du commerçant de son choix.

Espagne

WYLDOS GROUP propose une livraison via CTT Express, InPost et SEUR (livraison de 2 à 4 jours ouvrés*). Les livraisons aux Îles Canaries sont assurées par Correos.

  • Au domicile de l'Acheteur : le colis sera remis à l'Acheteur en main propre ou déposé en point relais pour une durée de quinze (15) jours. L'Acheteur devra se munir de sa pièce d'identité et/ou du numéro de colis afin de le retirer.
  • Auprès d'un commerçant : l'Acheteur peut choisir de se faire livrer auprès du commerçant de son choix.

Allemagne

WYLDOS GROUP propose une livraison via Hermes et DPD (livraison de 3 à 5 jours ouvrés*).

  • Au domicile de l'Acheteur : le colis sera remis à l'Acheteur en main propre ou déposé en point relais pour une durée de dix (10) jours. L'Acheteur devra se munir de sa pièce d'identité et/ou du numéro de colis afin de le retirer.
  • Auprès d'un commerçant : l'Acheteur peut choisir de se faire livrer auprès du commerçant de son choix.

Autriche

WYLDOS GROUP propose une livraison via DPD (livraison de 2 à 4 jours ouvrés*).

  • Au domicile de l'Acheteur : le colis sera remis à l'Acheteur en main propre ou déposé en point relais pour une durée de sept (7) jours. L'Acheteur devra se munir de sa pièce d'identité et/ou du numéro de colis afin de le retirer.
  • Auprès d'un commerçant : l'Acheteur peut choisir de se faire livrer auprès du commerçant de son choix.

Italie

WYLDOS GROUP propose une livraison via Bartolini (BRT) (livraison de 2 à 4 jours ouvrés*).

  • Au domicile de l'Acheteur : le colis sera remis à l'Acheteur en main propre ou déposé en point relais pour une durée de sept (7) jours. L'Acheteur devra se munir de sa pièce d'identité et/ou du numéro de colis afin de le retirer.
  • Auprès d'un commerçant : l'Acheteur peut choisir de se faire livrer auprès du commerçant de son choix.

* Information donnée à titre indicatif.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les produits commandés sont envoyés sous 48 heures ouvrées, via les services de Colis Privé, Mondial Relay, Chronopost, PostNL, DPD, CTT Express, InPost, SEUR, Hermes et Bartolini.

NON-RÉCEPTION DU COLIS

En cas de retour du colis dans nos locaux, à l'issue d'une impossibilité de livraison de ce dernier (délai d'instance dépassé, adresse du destinataire erronée), le client sera prévenu par mail ou par téléphone. Sans nouvelles de sa part sous un délai de sept (7) jours à compter de la réception du mail, WYLDOS GROUP annulera automatiquement la commande. Les frais de port resteront à la charge du client.

PROBLÈMES DE LIVRAISON

En cas de manquement de WYLDOS GROUP à son obligation de livraison du produit à la date ou dans le délai indiqué à l'Acheteur ou, à défaut, au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat, l'Acheteur peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, WYLDOS GROUP d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, cette dernière ne s'est pas exécutée dans ce délai.

Le contrat est considéré comme résolu à la réception par WYLDOS GROUP de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que WYLDOS GROUP ne se soit exécutée entre-temps.

L'Acheteur peut immédiatement résoudre le contrat lorsque WYLDOS GROUP refuse de livrer le produit ou lorsqu'elle n'exécute pas son obligation de livraison du produit à la date ou à l'expiration du délai prévu au premier alinéa de l'article L.216-1 du Code de la consommation et que cette date ou ce délai constitue pour l'Acheteur une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse de l'Acheteur avant la conclusion du contrat (article L.216-6 du Code de la consommation).

WYLDOS GROUP remboursera l'Acheteur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé (article L.216-7 du Code de la consommation).

WYLDOS GROUP est responsable jusqu'à la livraison du produit à l'Acheteur. Il est rappelé que l'Acheteur dispose d'un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur et à WYLDOS GROUP les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.

MA COMMANDE N'EST TOUJOURS PAS LIVRÉE

Nous vous invitons à contacter notre service client, qui résoudra le problème rencontré dans les plus brefs délais.

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