Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont WYLDOS GROUP, société par actions simplifiée dont le siège social est situé 26 rue Henri Becquerel, 93600 Aulnay-sous-Bois, France (R.C.S. BOBIGNY 751 748 849), en sa qualité de responsable de traitement, collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des visiteurs et clients du site www.inspee.be, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone — lors de la création de votre compte client ou d'une commande ;
  • Données de commande : historique d'achats, produits consultés, retours et remboursements ;
  • Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (ADYEN et, selon le moyen choisi, PayPal ou Klarna) — nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes ;
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et traceurs (voir section 7) ;
  • Échanges avec le service client : emails, messages et appels auprès de notre support.

2. Finalités et bases légales des traitements

  • Gestion des commandes, livraisons, retours et facturation — base légale : exécution du contrat ;
  • Gestion du compte client et du service après-vente — base légale : exécution du contrat ;
  • Envoi de newsletters et offres commerciales — base légale : consentement (désinscription possible à tout moment) ;
  • Personnalisation de l'expérience et mesure d'audience — base légale : consentement (cookies) ou intérêt légitime selon le cas ;
  • Lutte contre la fraude au paiement — base légale : intérêt légitime ;
  • Respect de nos obligations légales (comptabilité, garanties légales) — base légale : obligation légale.

3. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services habilités de WYLDOS GROUP et, dans la limite de leurs attributions respectives, à nos sous-traitants et partenaires : hébergement et plateforme e-commerce (Shopify International Ltd), prestataires de paiement et de sécurisation des paiements (ADYEN, PayPal, Klarna), transporteurs et prestataires logistiques pour la livraison et les retours, outils de service client, d'emailing et d'avis clients (dont Trustpilot si vous souscrivez à la Protection acheteurs). Lorsque la loi l'exige, votre consentement est recueilli avant toute transmission.

4. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Durées de conservation

  • Données clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale (dernier achat ou dernier contact) ;
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
  • Documents contractuels et factures : 10 ans au titre des obligations comptables ;
  • Données de carte bancaire : non conservées par WYLDOS GROUP ;
  • Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation du traitement et d'opposition, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment :

  • par email : contact@inspee.be
  • par courrier : WYLDOS GROUP — Service Client, 26 rue Henri Becquerel, 93600 Aulnay-sous-Bois, FRANCE

Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes. Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL : www.bloctel.gouv.fr.

7. Cookies

Le site inspee.be utilise des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement (cookies essentiels : panier, session, sécurité), mesurer l'audience et, sous réserve de votre consentement, personnaliser les contenus et publicités. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies du site ou les réglages de votre navigateur.

8. Sécurité

WYLDOS GROUP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : chiffrement SSL des échanges, paiement sécurisé certifié PCI-DSS via nos prestataires, contrôle des accès internes.

9. Modification de la présente politique

WYLDOS GROUP se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.